Tracking simple : Ce que vous devez mesurer dès le jour 1 (sans usine à gaz)

"J'ai plein de visites mais zéro appel."

Si vous avez déjà prononcé cette phrase, vous avez un problème de TROUS. Votre site est une passoire, et vous ne savez pas où sont les trous. Le tracking (ou analytique), ce n'est pas regarder des courbes compliquées sur Google Analytics 4. C'est savoir :

1. Qui vient ?
2. D'où ils viennent ?
3. Pourquoi ils partent ?

Voici la méthode minimaliste pour tracker l'efficacité de votre site local.

1. La "Conversion" (L'objectif unique)

Arrêtez de regarder le "nombre de pages vues". On s'en fiche. La seule métrique qui compte est la CONVERSION. Pour un artisan ou un commerce, une conversion c'est :

• Un clic sur le numéro de téléphone.
• Un envoi de formulaire de devis.
• Une réservation (Restaurant/Beauté).

Action : Configurez ces 3 événements comme "Key Events" (Événements clés) dans GA4. Si vous avez 100 visiteurs et 0 événement clé, votre site est mal conçu.

2. Google Search Console (Votre radar)

C'est un outil gratuit de Google indispensable. Il vous dit ce que les gens ont tapé pour vous trouver.

• Si vous voyez beaucoup d'impressions pour "Plombier pas cher" mais 0 clic -> Votre titre n'est pas assez accrocheur.
• Si vous voyez des clics sur "Serrurier urgence" mais 0 appel -> Votre page ne rassure pas assez vite.

3. Le Tracking des Appels (Call Tracking)

Le niveau expert. Vous affichez un numéro différent sur votre site (numéro de tracking) qui redirige vers votre portable. Cela vous permet de savoir exactement : "Cet appel vient de Google Ads", "Cet appel vient du SEO". Indispensable si vous dépensez de l'argent en pub.

4. Les UTM (Savoir d'où vient la pub)

Si vous distribuez des flyers ou postez sur Facebook, ne mettez pas juste monsite.fr. Utilisez des liens trackés : monsite.fr?utm_source=facebook&utm_campaign=noel. Ainsi, dans vos stats, vous saurez si votre post Facebook a vraiment généré des devis.

5. La "Heatmap" (Carte de chaleur)

Des outils comme Microsoft Clarity (gratuit) enregistrent (anonymement) les sessions de vos visiteurs. Vous verrez que :

• Personne ne clique sur votre bouton "Nos valeurs".
• Tout le monde rage-clique sur une photo qui n'est pas cliquable.
• 50% des gens s'arrêtent avant de voir vos tarifs.

C'est une mine d'or pour optimiser votre UX.

Le Dashboard Idéal du Lundi Matin

Ne perdez pas 2h. Regardez juste :

1. Nombre de conversions (Leads)
2. Source des conversions (SEO vs Pub vs Direct)
3. Coût par conversion (si vous faites de la pub)

Si le coût par conversion est inférieur à votre marge, ACCÉLÉREZ. Sinon, optimisez.

Conclusion

On ne pilote pas une entreprise à l'aveugle. Installez le tracking dès le jour 1, même si c'est imparfait.

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